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How to File a Complaint
How to File a Complaint
North Houston Bank is chartered under the laws of the State of Texas and by state law is subject to regulatory oversight by the Texas Department of Banking. Any consumer wishing to file a complaint against North Houston Bank should contact the Texas Department of Banking through one of the means listed below.
North Houston Bank also engages in the money transmission and/or currency exchange business as an authorized delegate of American Express Company under Chapter 151 of the Texas Finance code. After first contacting American Express Company, a customer who still has an unresolved complaint regarding the company’s money transmission or currency exchange activity should direct the complaint to the Texas Department of Banking.
Consumers/customers may file complaints with the Texas Department of Banking by contacting the Department through one of the means indicated below:
In person or U.S. Mail:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, TX 78705-4294
Telephone No. 1-877-276-5554 (toll free)
Fax No. 1-512-475-1313
Email:
consumer.complaints@banking.state.tx.us
Website:
www.banking.state.tx.us
Como hacer una declaración de una queja
North Houston Bank es patentado bajo la ley del Estado de Texas y por leyes del Estado es sujeto a vigilancia regulada por el Departamento Bancario de Texas. Cualquier consumidor que quiera poner una queja contra North Houston Bank tendrá que contactarse con el Departamento Bancario de Texas a trabes de alguna de las maneras que se encuentran en esta hoja.
North Houston Bank también toma parte en el cambio de dinero y/o intercambio de monedas de negocio como un delegado autorizado de American Express Co. Debajo del capitulo 151 del código financiero de Texas. Después de haber contactado a American Express el cliente tiene una queja que no se a solucionado con respecto a una cuenta en la forma de las transacciones de dinero tendrá que dirigir las quejas al Departamento Bancario de Texas.
Consumidores /clientes que quiera poner una queja con el Departamento Bancario de Texas a trabes de las formas que se mencionan aquí.
En persona o por correo:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, TX 78705-4294
Telefono: 1-877-276-5554
Fax: 1-512-475-1313
Email:
consumer.complaints@banking.state.tx.us
Website:
www.banking.state.tx.us
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